Ruilen en retourneren

Lees eerst de veelgestelde vragen.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Neem dan altijd eerst contact met ons op voordat je schoenen terugstuurt.

Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens openingstijden van de winkel op +31 (0)76 5224252.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere maat of model?

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je een bestelling ruilen voor een andere maat of een ander model. Vul het formulier op deze pagina zo volledig mogelijk in. Je ontvangt dan binnen twee werkdagen een e-mail met instructies over hoe je de bestelling terug kunt sturen.

Hoe werkt het als ik schoenen terug wil sturen?

Indien een bestelling niet aan de verwachting voldoet kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling met het formulier op deze pagina een retournummer aanvragen.

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug heb nadat ik een bestelling heb teruggestuurd?

Nadat wij de teruggestuurde bestelling hebben ontvangen ,wordt deze door ons gecontroleerd. Indien de retourzending voldoet aan de voorwaarden zoals omschreven in onze algemene voorwaarden, betalen wij de bestelling binnen vijf werkdagen terug.

Is het terugsturen gratis?

Het terugsturen van schoenen is conform onze algemene voorwaarden voor rekening van de klant.

Kan ik schoenen ook ruilen in de winkel?

Het is mogelijk schoenen te ruilen in de winkel. Ook dan moet je eerst het formulier op deze pagina volledig invullen. We nemen dan binnen twee werkdagen contact met je op om een afspraak te maken.